Ottimizzazione e personalizzazione dei processi

Azienda

Azienda multinazionale specializzata in prodotti dolciari. Con un fatturato di 14 miliardi di euro nel 2022, è il terzo gruppo a livello mondiale nel mercato del chocolate confectionery. Per lo sviluppo di soluzioni personalizzate SAP, ha richiesto il supporto del nostro servizio ABAP.

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Obiettivo

Nel contesto della gestione dei processi aziendali, il cliente ha la necessità di soddisfare alcune esigenze specifiche, che garantiscano un’elevata efficienza operativa e l’ottimizzazione dei processi. In particolare, il cliente ha la necessità di adottare soluzioni personalizzate per potenziare le funzionalità del sistema SAP e configurarlo in modo da adattarsi perfettamente ai suoi processi aziendali. Ciò implica la modifica di funzioni esistenti all’interno di SAP o la creazione di nuove funzionalità personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche del cliente.

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Soluzione

Tesisquare ha avviato un servizio che permette al cliente di massimizzare il valore del proprio investimento in SAP, assicurando che il sistema non sia solo una piattaforma standard, ma una risorsa strategica che si allinea in modo preciso con i suoi obiettivi operativi e commerciali. Per garantire che il processo di sviluppo e personalizzazione di SAP sia effettuato in modo efficiente e in linea con le aspettative del cliente, il team ABAP di TESISQUARE segue metodologie specifiche, volte a garantire il rispetto dei tempi e dei costi prestabiliti, un livello elevato di qualità nell’implementazione delle modifiche richieste e una significativa riduzione dei rework. Il servizio è misurato con SLA (Service Level Agreement) e KPI specifici, sia per la presa in carico che per il rilascio degli sviluppi entro i tempi prestabiliti. La gestione del servizio permette un approccio su misura che consente al cliente di sfruttare al massimo le potenzialità del sistema SAP, personalizzando le funzionalità esistenti o creandone di nuove, nel rispetto dei limiti di budget e attuando procedure rigorose per garantire risultati di alta qualità.

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