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Notre mission est de fournir à tout moment une assistance complète pour tous les besoins.
Pour tous les besoins de nos clients concernant l'utilisation de l'ensemble de la plateforme et des services de Tesisquare et des tiers.
Chaque client est associé à un interlocuteur direct qui sert de référent contact en cas de besoin. Pour créer une relation de longue durée basée sur la confiance.
Toutes les demandes que nous recevons quotidiennement nous permettent de prévoir, d'anticiper et de résoudre à temps les problèmes les plus importants.
Grâce à un suivi constant et à l'analyse des demandes, nous créons des outils permettant d'automatiser la gestion des risques, réduisant ainsi la nécessité d'une intervention.
Le contact direct avec les utilisateurs finaux nous permet d'analyser tous les besoins et de développer des implémentations pour tous les produits Tesisquare.
Un seul canal pour le dépannage, ce qui réduit les délais, les coûts et les demandes d’assistance. Notre Service client couvre indifféremment tous les secteurs de Tesisquare
Plus de 20 ans d’expérience racontés à travers quelques chiffres
Notre grande capacité à résoudre les problèmes dans les plus brefs délais garantit une relation à long terme avec chaque client.
Notre service client est prêt à répondre à vos besoins à tout moment
Basé sur un questionnaire d'évaluation annuel
Notre service client opère depuis l'Italie et peut vous répondre dans la langue de votre choix.
Chaque projet est associé à un compte qui s'occupera de tous les besoins du client et à une adresse électronique personnelle. Si vous n'en avez pas, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire