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En los últimos años, son varios los acontecimientos imprevistos que han obligado a los minoristas a revisar de forma drástica sus modelos de negocio, lo que ha provocado una aceleración de las tendencias de digitalización para afrontar los nuevos desafíos del mercado,como la innovación en los procesos y los servicios, nuevas experiencias para los clientes y la optimización de los costes.
Tesisquare es capaz de abordar la complejidad de toda la Cadena de Valor del Retail Digital End-to-End gracias a una propuesta de valor integral que garantiza una ejecución excelente de la Unificación del Comercio Minorista a través de un paquete de software modular y escalable para el punto de venta moderno. Nuestros servicios para el retail se basan en soluciones patentadas que integran datos externos con nuestros servicios de valor añadido para conseguir la máxima excelencia operativa.
Nuestra amplia experiencia en el sector del retail y la capacidad para integrar soluciones de terceros nos permiten ofrecer a nuestros clientes una experiencia digital de 360 grados que abarca todos los procesos que tienen que ver con la relación entre el cliente y el minorista, desde las operaciones de caja, pasando por la gestión de los clientes, hasta la compraventa omnicanal.
Focus Retail industry
El proceso end-to-end se ha diseñado para ofrecer soluciones que abarquen todo el proceso, de las entradas a las salidas, tanto físicas como digitales, incluida la gestión de las devoluciones. Todas las fases se encuentran siempre bajo control a través de un panel de instrumentos analítico que contiene todos los datos de la cadena.
Los minoristas tienen que poder hacer previsiones precisas de la demanda sobre diferentes productos para optimizar los niveles de inventario y el surtido disponible.
La planificación de la mercancía implica determinar qué productos almacenar, en qué cantidades y en qué ubicaciones en función de las previsiones de la demanda, los datos históricos de ventas, las tendencias del mercado y las estrategias promocionales.
Los minoristas trabajan de la mano de los proveedores para garantizar un abastecimiento fiable de productos. Esto implica negociar contratos, gestionar las relaciones con los vendedores y monitorizar el rendimiento de los proveedores.
Las actividades de compra incluyen la búsqueda de productos, la negociación de precios y la gestión de órdenes para garantizar entregas puntuales.
Los minoristas utilizan sistemas de gestión del inventario para rastrear los niveles de inventario, optimizar la reposición de existencias y minimizar los fenómenos de rotura de stock o exceso de inventario.
La asignación del inventario supone decidir cómo distribuir el inventario entre diferentes establecimientos o canales en base a los patrones de demanda, las características del establecimiento y las previsiones de ventas
Retailers operate distribution centers or warehouses to receive, store, and fulfill orders. Distribution centers play a critical role in managing inventory, order picking, packing, and shipping.
Efficient distribution processes are essential to ensure products are delivered to stores or customers quickly and cost-effectively.
Las operaciones en tienda implican la gestión de las actividades cotidianas de los puntos de venta, incluida la reposición de estantes, la gestión del inventario, las entregas a los clientes y la tramitación de las operaciones.
Los minoristas utilizan sistemas de punto de venta (PdV) y software de gestión retail para hacer un seguimiento de las ventas, monitorizar los niveles de inventario y analizar el comportamiento de los clientes.
With the growth of e-commerce, retailers must also manage online orders and fulfillments. This involves picking, packing, and shipping orders from distribution centers or fulfillment centers to customers' homes or designated pickup locations.
Los minoristas gestionan las revoluciones y los procesos de logística inversa, incluida la tramitación de las devoluciones, la reposición del inventario y la gestión de las devoluciones o los cambios de artículo de los clientes.
La gestión eficaz de las devoluciones es fundamental para mantener a los clientes satisfechos y minimizar el impacto de las devoluciones en el inventario y la rentabilidad.
Los minoristas utilizan herramientas para dar visibilidad a la cadena de suministro, así como diferentes analíticas para monitorizar y analizar determinadas métricas clave del rendimiento, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos para optimizar los procesos de la cadena de suministro y mejorar la eficiencia.
Ventajasde Tesisquare
Acelerar la adopción de nuevos modelos de negocio. Facilitar la digitalización al mínimo coste total de propiedad (TCO, por sus siglas en inglés). Adoptar o mejorar la visión omnicanal del negocio
Menor complejidad de integración entre aplicaciones. Soporte y monitorización de las aplicaciones garantizadas durante todo el ciclo de vida de la solución. Reducción de los costes TCO en términos generales.
Simplificación de las operaciones y mejora de la eficiencia de la mano de obra. Mejora de la experiencia de usuario a través de datos accesibles desde cualquier dispositivo. Información avanzada disponible en tiempo real en cualquier dispositivo. Posibilidad para los encargados de tienda y las filiales de prestar asistencia a los clientes con información correcta.
Mayor precisión en las previsiones, reducción de los residuos, aumento de las ventas. Mayor disponibilidad de los productos, reducción de la pérdida en ventas. Certificación de los márgenes mediante métricas en tiempo real de las operaciones de la sede central, los puntos de venta y las auditorías de resultados.
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